Es posible cambiar los planes en el mismo segmento, por ejemplo, entre los planes de Hosting Personal, Emprendedor, Negocios y Turbo y entre los planes Resellers
Recordando que el cambio desde los planes Personal, Emprendedor y Negocios hacia el plan Turbo es una migración, esto quiere decir que se realizará una transferencia de los archivos del hosting de un servidor hacia otro, por este motivo, verifique:
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El PHP del hosting anterior debe estar a partir de la versión 8.0
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El MySQL debe estar a partir de la versión 14.14 (si corresponde)
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Cuando reciba la confirmación de la migración finalizada, configure el dominio (cambie el DNS) y si utiliza la CDN del Portal del Cliente, consulte cómo volver a activarla en sus dominios
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En el plan Turbo no puedes cambiar al Plan Personal, Emprendedor o Negocios.
A continuación, vea el video u siga el paso a paso abajo para realizar el procedimiento:
1En el Portal del Cliente, haga clic en Hospedajes y Servidores
2En el plan que deseas cambiar, haga clic en Modificar Plan/Ciclo
3En la pantalla de cambio de plan, será listado su plan actual y los disponibles para elegir. En el plan que desea, seleccione el ciclo de pago
Si es necesario, vea mas informaciones sobre los planes:
4Luego, haga clic en Cambiar Plan
Si está cambiando el Plan Personal, Emprendedor, Negocios a Turbo, en la ventana que se abre, lea la información y haga clic en Comprendo y deseo continuar
5Para concluir la solicitación, revise las informaciones y haga clic en Hacer Click para Continuar
Si hay una diferencia de valores entre planes, se genera una factura - Realice el pago y espere la compensación para que el plan sea cambiado (o migrado en el caso del Plan Turbo).
Si la diferencia entre ciclos genera un valor para acréditar, se aplicará automáticamente en las próximas facturas - Si deseas, es posible solicitar reembolso a través de Soporte financiero