Al final de cada ciclo (que generalmente es de un año, pero puede ser un período mayor), todo dominio pasa por el proceso de renovación automática.
La factura se habilita 30 días antes del vencimiento del dominio en el Portal del Cliente y también se envía al correo electrónico de contacto registrado en HostGator.
Si no quieres mantener el dominio, puedes cancelar la renovación anticipadamente: podrás utilizarlo hasta la fecha de vencimiento y, después, se cancelará.
En caso de que cambies de opinión antes del vencimiento, basta con reactivar la renovación para seguir con el dominio.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
A continuación, mira el video:
Cómo cancelar la renovación
1En el Portal del Cliente, en el menú superior, haga clic en el icono de tarjeta
2Luego, haga clic en Suscripciones
3En la suscripción que quieras, haz clic en Administrar
4En la pantalla de Administración del dominio, haz clic en Cancelar suscripción
5Mantén seleccionada la opción No quiero renovar la suscripción
6Luego, haz clic en Continuar
7En “Responder encuesta”, selecciona el motivo de la cancelación - Puedes marcar uno o más motivos y complementar con un comentario
8Después, haz clic en Continuar
9En Confirmar cancelación, lee con atención la información sobre la fecha de vencimiento y el período en que el dominio permanecerá activo. Antes de la confirmación, todavía puedes desistir de cancelar la renovación.
10Si deseas continuar, para finalizar, haz clic en Confirmar cancelación de renovación
¡Listo! Tu solicitud fue concluida.
Si cancelaste por error o cambiaste de decisión, puedes reactivar la renovación siguiendo los pasos a continuación.
Cómo activar la renovación
1En el Portal del Cliente, en el menú superior, haga clic en el icono de tarjeta
2Luego, haga clic en Suscripciones
3En el dominio que deseas activar, en el mensaje de alerta que aparece, haz clic en Activa la renovación ahora mismo
4Luego, haz clic en Activar renovación de suscripción
5Para finalizar, haz clic en Confirmar activación
¡Listo! Tu solicitud fue concluida y recibirás la confirmación en el correo electrónico registrado en HostGator.