Si desea cambiar el ciclo de pago de su hospedaje (mensual, trimestral, anual u otro), puede hacerlo directamente desde el Portal del Cliente.
Al realizar este cambio, usted define con qué frecuencia se le cobrará y por cuánto tiempo el servicio permanecerá activo antes de la próxima renovación.
Consejo:
Si necesitas ayuda, puedes comunicarse conmigo. Soy Gator, la inteligencia artificial (IA) de HostGator. Solo tienes que ingresar al Portal del Cliente, me encontrarás en la parte superior de la página, listo para ayudarte.
A continuación, revisa cómo realizar la modificación según tu plan:
- Planes compartidos (Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo o Reseller)
- Servidores VPS y Dedicados (Linux y Windows)
Si prefieres, consulta el video:
Planes compartidos
(Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo o Reseller)
1En el Portal del Cliente, en el menú lateral, haz clic en Hospedajes y Servidores
2En el plan que deseas modificar, haz clic en Modificar Plan/Ciclo
3En la pantalla “Administración”, seleccione el nuevo ciclo de pago
4Luego, haz clic en Cambiar Ciclo
5Revisa la información y presiona el botón Hacer Click para Continuar
6Si existe diferencia de valores entre los ciclos, se generará una factura. Realiza el pago y, después de la confirmación, el ciclo de su hospedaje se modificará automáticamente
Servidores VPS y Dedicados (Linux y Windows)
El cambio de ciclo de VPS y Dedicados se realiza mediante un ticket con nuestro Soporte Financiero.
Consulta los pasos a continuación:
1En el Portal del Cliente, en la sección de Gator, haz clic en Soporte
2En la conversación con Gator, escribe Abrir ticket para cambio de ciclo de pago junto con el nombre de su plan VPS o Dedicado - Por ejemplo: si tienes un VPS, escribe Abrir ticket para cambio de ciclo de pago VPS
3En el mensaje siguiente, haz clic en el botón Abrir nuevo ticket
4En el mensaje siguiente, haz clic en el botón Abrir nuevo ticket - se abrirá la pantalla para la apertura
5En “¿Cuál es el sector?”, selecciona Financiero
6En “¿Cuál es su necesidad?”, elija Cambiar Ciclo de pago
7En el campo “Complete los datos de abajo”, seleccione el nuevo ciclo deseado - Si lo considera necesario, puede agregar un comentario adicional
8Revisa los datos ingresados y marque la casilla “Confirmo el cambio de ciclo de pago para el servicio seleccionado”
9Para finalizar, haz clic en Enviar
¡Listo! La solicitud para cambiar el ciclo de pago de su servidor VPS/Dedicado ha sido enviada a nuestro Soporte.
Recibirás la respuesta en el correo electrónico registrado en HostGator y podrás seguir el estado desde el Portal del Cliente - Revisa cómo acceder al área de tickets