“Créditos HostGator” es una forma de reembolso disponible como crédito en su cuenta HostGator.

Se utilizarán para descontar la próxima factura generada, ya sea para el pago de nuevos servicios contratados con nosotros o de renovaciones.

Los créditos deben ser utilizados dentro de 13 meses, a partir de la fecha en que se generó el reembolso - Después de este plazo, el crédito expira automáticamente y el valor se pierde.

ar los créditos, no es necesaria ninguna acción de su parte. Tan pronto como se genera una nueva factura, el sistema aplica automáticamente el valor del crédito disponible.

Por eso, no existe un área específica en el sitio o en el Portal del Cliente para visualizar o gestionar este saldo.

Consulte a continuación cómo se aplicará según su escenario:

• Pago de una nueva contratación
• Pago de una renovación

Pago de una nueva contratación

1Elija el sitio de HostGator de acuerdo a su país e forma de pago: 

• México: https://www.hostgator.mx/ 
• Colombia: https://www.hostgator.co/ 
• Chile: https://www.hostgator.cl/ 
• Argentina: https://www.hostgator.ar/ 
• Perú: https://www.hostgator.pe/ 
• Ecuador: https://www.hostgator.net.ec/ 
• Uruguay: https://www.hostgator.uy/ 
• República Dominicana: https://www.hostgator.do/ 
• Bolivia: https://www.hostgator.bo/ 

2Luego, elija la suscripción que desea contratar

3En el carrito de compras, para cerrar el pedido, seleccione la forma de pago - Puede ser Tarjeta de Crédito, Cupón de pago, Paypal, QR o Billetera digital/electrónica

4A continuación, complete el pedido

5Acceda al Portal del Cliente

6De acuerdo con el saldo que constaba en su cuenta, usted puede identificar:

• El pedido totalmente pagado
• El pedido parcialmente pagado

El pedido totalmente pagado

7En la pantalla inicial pueden presentarse los siguientes mensajes:

• Aguardando la compensación del pago - en caso de que haya optado por una forma de pago que no tenga la compensación inmediata, como el Cupón de pago que puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en la identificación del valor - Es necesario aguardar;
• Análisis de seguridad - es un procedimiento realizado para garantizar la seguridad de su compra y puede tardar de 24 a 48 horas en completarse - Es necesario aguardar;
• Suscripción activa - el pago ha sido identificado y el análisis de seguridad ha sido completado - Ya puede usar su producto/servicio.

El pedido parcialmente pagado

7Para acceder a la factura, haga clic en el ícono de tarjeta de crédito

8A continuación, haga clic en Facturas

9En la lista de facturas, identifique la que está relacionada con la nueva contratación y haga clic en Ir al pago

10En “Pagar factura”, haga clic en Ver detalles - Usted puede visualizar el valor del Crédito HostGator aplicado y la diferencia para el pago

11Si lo desea, cambie la forma de pago y complete el pago

Pago de una renovación

1En el menú superior, haga clic en el ícono de tarjeta

2A continuación, haga clic en Suscripciones

3En “Listado de facturas”, en la factura pendiente (a vencer o vencida), haga clic en Ir al pago

4En la pantalla que se abrirá para el pago, revise la información de la factura y los valores con el crédito aplicado.

Para verificar las suscripciones de la cobranza, el período de renovación, entre otros datos, haga clic en Ver detalles

5En la sección para elegir la "Forma de pago”, seleccione la opción que desea y concluya el pago.

Si lo desea, verifique en detalle cómo pagar con:

• Tarjeta de Crédito
• Cupón de Pago (Transferencia Bancaria, Pago en Efectivo)
• PayPal (Solo para sitio web México)
• Billetera digital/electrónica - Sitios web HostGator de Argentina (Modo) y Perú (Yape)
• QR - Sitios web HostGator de Argentina, Perú y Bolvia