Consulte la política de reembolso para cancelaciones realizadas antes y después de 30 días de la confirmación de pago de una nueva contratación:

• Suscripciones reembolsables

• Suscripciones y servicios NO reembolsables

• Tipos de reembolso (Integral e parcial)

• Métodos de reembolso

Suscripciones reembolsables

• Planes de Hosting compartidos - Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo, Profesional (descontinuado), Creador de Sitios, Reseller

• Servidor VPS y Dedicado Linux y Windows

• Correo Electrónico Profesional Titan

Suscripciones y servicios NO reembolsables

• Registro de dominios

• Transferencia de dominios

• Correo Electrónico G-Suite

• Productos adicionales (CodeGuard, SiteLock, SSL)

• Hora técnica

• Otros Servicios (Configuraciones, instalaciones de software y tasas administrativas)

• Valores pagados con Créditos en la cuenta HostGator

Tipos de reembolso (Integral e parcial)

Reembolso Integral

Reembolso en hasta 30 días - Es una modalidad para todos los ciclos de pago (mensual, trimestral, semestral, anual, bienal, trienal), en la que usted puede hasta 30 días de la fecha de confirmación de pago de una nueva contratación, realizar la cancelación con derecho a reembolso completo (en la mayoría de los casos).

Reembolso Parcial

Reembolso después de 30 días - En cancelaciones hechas después de 30 días de la confirmación de pago de una contratación, es decir, ciclos superiores a los mensuales (trimestral, semestral, anual, bienal, trienal) el reembolso es calculado con base en el tiempo que ha utilizado la suscripción o el servicio y  aplicamos una multa rescisión del 30% sobre el valor que pago por el plan.

Cálculo de reembolso:  

El cálculo es: el valor ($) de los meses restantes no utilizados de la suscripción - 30% de multa rescisión. 

Recordando que, en la cancelación de Planes de Hosting suscritos a partir de ciclos anuales con Dominio Gratuito, será reembolsado el valor del Plan descontado el valor del Dominio.  

Métodos de reembolso

• Créditos HostGator - se descontará el valor en una próxima factura (será adicionado como saldo a favor en su cuenta con nosotros)

• Tarjeta de Crédito - opción disponible en hasta 90 días después de la contratación y devolución en hasta 3 facturas 

• PayPal (solo sitio web México) - devolución según las reglas de PayPal  

• Cupón de Pago - no se proporcionará ningún reembolso si el pago se realiza en efectivo o a través de transferencia bancaria. Por el momento, la opción disponible para el reembolso es Créditos HostGator (será adicionado como saldo a favor en su cuenta con nosotros en lugar de un reembolso).

• QR (sitios de Argentina, Perú y Bolivia) y Billetera virtual/electrónica (sitios de Argentina y Perú): Por el momento, la opción disponible para el reembolso es Créditos HostGator - será adicionado como saldo a favor en su cuenta con nosotros en lugar de un reembolso

Si es necesario, consulte nuestros Términos de Servicio