El dominio principal es el que siempre se mostrará con el nombre del plan de hosting

El cambio es necesario, especialmente en los planes que permiten un solo dominio y desea usar otro para su sitio web y correos electrónicos - Este proceso no cambia el nombre de registro de un dominio

El dominio que elijas cambiar debe estar registrado y activo.

Antes de solicitar el cambio, verifique la siguiente información según su plan de hosting:

• En los planes Negocios y Turbo: el dominio no deberá estar añadido en cPanel. Si esta y tiene contenido (archivos del sitio web y correos electrónicos), haga una copia de seguridad completa y luego elimine el dominio del cPanel

• Planes Resellers, VPS o Dedicado: el dominio debe agregarse al plan/servidor

Una vez hecho esto, vea a continuación cómo solicitar el cambio:

1En el Portal del Cliente, en el menú superior, haga clic en Soporte

2En el modal que se abre, haga clic en Soporte

3En "Necesito un análisis detallado", haga clic en Nuevo Ticket

4Elija la categoría de atendimiento (tema de su pregunta o problema) - Si ninguna de las listadas es para lo que necesita, haga clic en No encontré mi problema 

5En la pantalla de apertura del ticket seleccione la suscripción/solicitud que desea soporte

6En "Sector" marque la opción Soporte Técnico

7En "¿Cuál es su necesidad?" seleccione la opción Alteración de Dominio Primario

8Lea las informaciones presentada en pantalla

9En la sección "Complete el siguiente formulario" agregue las siguientes informaciones: 

• A) Nuevo dominio que será utilizado: introduzca el nombre del nuevo dominio que desea - Por ejemplo: nuevodominio.com

• B) Motivo del cambio: indique la razón por la cual usted está solicitando el cambio del dominio principal del hosting

10En "Confirmo que he leído y estoy de acuerdo con los términos anteriores y autorizo el cambio de dominio principal" marque la casilla de selección

11Para concluir, haga clic en Abrir ticket

Después del procedimiento, el cambio de dominio será automático - ingrese al portal de cliente y verifique los apuntamientos