Consulte la información principal sobre el proceso de migración en HostGator:
Condiciones de migración
La migración ocurre de diferentes formas, según el tipo de hosting de origen. Elija la opción según su necesidad:
- Migración entre los mismos paneles (cPanel - cPanel / WordPress / Plesk - Plesk)
- Migración entre diferentes paneles
- Casos en los que no hay migración
Migración entre los mismos paneles (cPanel - cPanel / WordPress / Plesk - Plesk)
La migración se realiza a través de una copia de seguridad completa de la cuenta, y puede abarcar correos electrónicos, sin pérdida de archivos - si el hosting de origen incluye la estructura de correo electrónico en el archivo.
Si usted ya tiene un plan con nosotros y está pidiendo la migración a uno nuevo (sin archivos), es necesario que realice la contratación de este nuevo plan y mantenga ambos activos hasta que se complete la migración - y solo lo cierre, después de la migración finalizada y validada por usted.
Sin embargo, si usted está solicitando la migración a un plano con archivos, al realizar la migración, el contenido existente en el hosting será sobrescrito, es decir, solo quedará el nuevo contenido migrado - ya que se hace una copia de seguridad completa de la cuenta.
Migración entre diferentes paneles
HostGator realiza la migración de la estructura de los sitios web y bases de datos, sin embargo no es posible migrar correos electrónicos, pero usted puede crear las mismas cuentas de correo electrónico en el nuevo hosting.
Si usted no tiene acceso a los archivos del hosting de origen, por ejemplo: un creador de sitios web de una plataforma cerrada, no será posible realizar la migración - porque los archivos son inaccesibles, en cuyo caso, usted tendrá que crear el sitio web de nuevo.
Casos en los que no hay migración
Hay casos en que el Soporte de HostGator no puede proceder con la migración, y en estos casos usted debe realizar la propia migración:
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X No realizamos migraciones con carácter de downgrade, o sea, cambios de un plan con mayor recurso para un inferior;
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X No realizamos migraciones en las que haya incompatibilidad entre entornos, como versiones de PHP o bases de datos que sean incompatibles entre el origen y el destino
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X No realiza migraciones en versiones de Plesk que están diferentes de las versión vigente (Onyx o actual entregada)
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X No realiza migraciones en versiones de Windows muy diferentes entre sí, por ejemplo: de un Windows 2003 para el 2016 o entonces de un 2008 para el 2016, etc;
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X No realiza migraciones en servidores con personalizaciones en IIS;
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X No realiza migraciones en Windows que no poseen el panel Plesk.
Plazos de migración
Después de abrir la solicitud y enviar los datos correctamente a nuestro equipo, el tiempo estimado para la finalización del proceso de migración depende principalmente del tipo y la plataforma en la que se construyó:
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WordPress: suele durar unas 2 (dos) horas
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cPanel: suele tardar 20 (veinte) horas
Sin embargo, existen varios factores que pueden interferir en un proceso de migración, tales como: limitaciones del servidor de origen, problemas con información incompleta o incorrecta y la complejidad puede extender el tiempo requerido para completar el proceso hasta 5 (cinco) días hábiles después del inicio de la migración.
El soporte se compromete a llevar a cabo el proceso de migración de forma clara y de calidad, así como a completarlo en el menor tiempo posible.
Costos y gratuidad de la migración
La migración se lleva a cabo de forma gratuita para la primera solicitud.
Si no es la primera solicitud de migración, tendrá un costo realizar el proceso y será necesario contactar con soporte para realizar el presupuesto.
La cantidad de gigabytes que se pueden migrar depende del plan de HostGator contratado. Por ejemplo, si el plan ofrece 100 GB de almacenamiento, este será el límite máximo para la migración. Por lo tanto, es fundamental confirmar que el plan elegido tiene la capacidad suficiente para migrar todos los datos al nuevo servidor.
La migración gratuita no es válida para los clientes que han comprado un plan promocional y en la renovación del ciclo, en lugar de continuar con la renovación, terminan el plan y compran el mismo plan a un precio promocional.