Consulte la información principal sobre el proceso de migración en HostGator:
- Condiciones de migración
- Plazos de migración
- Costos y gratuidad de migraciones
- Cómo solicitar la migración
- Términos de migración
Condiciones de migración
La migración ocurre de diferentes formas, según el tipo de hosting de origen. Elija la opción según su necesidad:
- Migración entre los mismos paneles (cPanel - cPanel / Plesk - Plesk)
- Migración entre diferentes paneles
- Casos en los que no hay migración
Migración entre los mismos paneles (cPanel - cPanel / Plesk - Plesk)
La migración se realiza a través de una copia de seguridad completa de la cuenta, y puede abarcar correos electrónicos, sin pérdida de archivos - si el hosting de origen incluye la estructura de correo electrónico en el archivo.
Si usted ya tiene un plan con nosotros y está pidiendo la migración a uno nuevo (sin archivos), es necesario que realice la contratación de este nuevo plan y mantenga ambos activos hasta que se complete la migración - y solo lo cierre, después de la migración finalizada y validada por usted.
Sin embargo, si usted está solicitando la migración a un plano con archivos, al realizar la migración, el contenido existente en el hosting será sobrescrito, es decir, solo quedará el nuevo contenido migrado - ya que se hace una copia de seguridad completa de la cuenta.
Migración entre diferentes paneles
HostGator realiza la migración de la estructura de los sitios web y bases de datos, sin embargo no es posible migrar correos electrónicos, pero usted puede crear las mismas cuentas de correo electrónico en el nuevo hosting.
Si usted no tiene acceso a los archivos del hosting de origen, por ejemplo: un creador de sitios web de una plataforma cerrada, no será posible realizar la migración - porque los archivos son inaccesibles, en cuyo caso, usted tendrá que crear el sitio web de nuevo.
Casos en los que no hay migración
Hay casos en que el Soporte de HostGator no puede proceder con la migración, y en estos casos usted debe realizar la propia migración:
- X No realiza migraciones con carácter de downgrade, o sea, cambios de un plan con mayor recurso para un inferior;
- X No realiza migraciones en versiones de Plesk que están con hasta 2 o más versiones más antiguas que la versión vigente (Onyx o actual entregada)
- X No realiza migraciones en versiones de Windows muy diferentes entre sí, por ejemplo: de un Windows 2003 para el 2016 o entonces de un 2008 para el 2016, etc;
- X No realiza migraciones en servidores con personalizaciones en IIS;
- X No realiza migraciones en Windows que no poseen el panel Plesk.
Plazos de migración
Hay varios factores que pueden interferir en un proceso de migración, como: limitaciones del servidor de origen, problemas con información incompleta o incorrecta, entre otros - debido a esto, no hemos establecido un plazo para completar una migración.
El Soporte tiene el compromiso de realizar el proceso de migración de forma clara y de calidad, así como de completarlo en el menor tiempo posible.
Costos y gratuidad de la migración
Las cuentas adquiridas hace menos de 30 días pueden solicitar una migración gratuita - esta cortesía es válida solo para la primera solicitud de migración.
Sin embargo hay algunas condiciones de migración gratuita, que pueden estar relacionadas con el tamaño del sitio web y también con el tipo de plan que la cuenta posee.
Compruebe la siguiente tabla con las limitaciones de gratuidad:
Plan de HostGator |
N.º máx. de migraciones entre cuentas cPanel-cPanel / Plesk - Plesk | N.º máx. de migraciones Manuales |
N.º máx de volumen de datos |
| Planes Personal, Emprendedor, Negocios y Turbo | 1 cuenta cPanel, excepto correos | 1 sito web, excepto correos | 20 GB |
| Plan de Reseller | Hasta 30 cuentas cPanel (según el número de cuentas permitidas en tu plan) | Hasta 10 cuentas (según el número de cuentas permitidas en tu plan) | Até 150 GB (todas as contas) |
| Servidor VPS | Hasta 30 cuentas cPanel (según el número de cuentas permitidas en tu plan) | Hasta 10 cuentas (según el número de cuentas permitidas en tu plan) | Até 150 GB (todas as contas) |
| Dedicado Linux | Hasta 50 cuentas cPanel | Hasta 10 cuentas | Até 500 GB (todas as contas) |
| Dedicado Windows | Hasta 5 cuentas | Hasta 10 cuentas | Até 150 GB (todas as contas) |