El Rebuild/Reload del servidor es un proceso que restaura su servidor VPS o dedicado a su configuración original, borrando todos los datos y reinstalando el sistema operativo. Esta acción es útil para solucionar problemas graves de configuración o cuando se desea empezar de nuevo con un entorno limpio.

Lo que encontrará en este artículo:  

• ¿Cuáles son las versiones disponibles en HostGator?
• Cómo solicitar la Reload/Rebuild
• Qué hacer después de la reinstalación

Antes de realizar el rebuild, asegúrese de: 

• Realizar una copia de seguridad completa de sus archivos y base de datos.

• Guarde las configuraciones importantes, como correos electrónicos y contraseñas.

• Prepárese para la indisponibilidad temporal del servidor durante el proceso.

Imágenes del sistema operativo disponibles en HostGator  

Compruebe la versión preconfigurada del sistema operativo (imágenes) disponible en HostGator.

Cómo solicitar el Reload/Rebuild 

Puede solicitar el procedimiento directamente a través del Portal del Cliente vía ticket.

Compruebe a continuación cómo abrir la solicitud:

1En el Portal del Cliente, en el menú superior, haga clic en Soporte

2En el modal que se abre, haga clic en Soporte

3En "Solicite un análisis detallado", haga clic en Nuevo Ticket

4En la categoría de atendimiento elija Servicios más frecuentes

5En "¿Para cuál producto/servicio desea soporte?" elija el plan que desea el rebuild - Si tiene más de un plan, asegúrase de seleccionar el correcto.

6En “¿Cuál Sector?”, haga clic en Técnico

7En “Cuál es su necesidad?”, elija Solicitud de reload/rebuild

8Lea atentamente las informaciones

9Rellene los siguientes datos:

• A) Imagen deseada - elija entre las disponibles en HostGator

• B) En "Podemos hacerlo en horario comercial", elija sí o no

10Confirme los siguientes elementos seleccionando las casillas de verificación:

• A) Está de acuerdo con la ejecución del procedimiento de acuerdo con el tiempo de Brasilia.

• B) Ha leído y acepta los términos de Reload/Rebuild

• C) Está de acuerdo con el cobro de la cantidad, si se ajusta a estos escenarios:

  • Si han pasado más de 30 días desde la contratación.

  • Si es la segunda solicitud dentro de los 30 días siguientes a la contratación.

• D) Usted es consciente de que es su responsabilidad hacer copias de seguridad para una restauración posterior

11A continuación, haga clic en Enviar - El plazo para completar la reload/rebuild es de hasta 48 horas hábiles desde la apertura de la solicitud.

Una vez reinstalado el sistema, se requieren algunas acciones para restaurar el entorno:

1Restaure sus copias de seguridad de archivos, bases de datos y demás configuraciones

2Vuelva a configurar el servidor según sus necesidades.

3Verifique los registros y apuntamientos de DNS para asegurarse de que su sitio web y correos electrónicos funcionen correctamente

4Revise y pruebe los servicios esenciales para evitar problemas futuros.

Después de estos procedimientos. Su servidor estará listo para usar de nuevo.