En este artículo, usted aprenderá cómo restaurar un respaldo completo de su hospedaje - es decir, una copia de todos los datos de su hospedaje realizada anteriormente.

Este proceso reemplaza todo el contenido actual de la cuenta por esta versión guardada: incluyendo archivos de sitio, correos electrónicos y bases de datos.

Consulte a continuación cómo realizar la restauración de acuerdo con su plan y el tipo de panel que usted utiliza:

• Portal del Cliente (Planes Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo y Reseller)
• WHM (Servidor VPS y Dedicado Linux)
• Plesk (Dedicado Windows)
• Windows Server RDP (Dedicado Windows)
• CodeGuard (Producto pago de respaldo)

Portal del Cliente (Planes Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo)

En Planes compartidos, la restauración debe ser solicitada al soporte a través de un ticket. 

Solo se restaurarán las informaciones presentes en la copia de seguridad; si hay cambios después de la fecha de la copia de seguridad, estos no serán considerados en la restauración y serán eliminados. 

Consulte nuestro video explicativo y consulte cómo restaurar:

Consulte a continuación cómo solicitar la restauración:

1En el Portal del Cliente , haga clic en Hospedajes y servidores

2A continuación, en el plan de alojamiento que desea restaurar, haga clic en Backup

3En “Primeros pasos - Copia de seguridad", haga clic en Iniciar copia de seguridad/Restauración

4En la nueva pantalla, elija Restaurar un backup

5Existen dos posibilidades para restaurar el backup, elija:

• Sí, tengo el archivo - si usted posee el archivo de backup a ser restaurado guardado en su computadora;
• No, quiero usar un archivo de HostGator - si desea usar una versión almacenada por la propia HostGator.

Sí, tengo el archivo 

6En el tipo de respaldo a restaurar, elija Respaldo completo

7A continuación, haga clic en Solicitar restauración - Usted será dirigido a la pantalla de “Tickets” 

8Lea atentamente la información

9En el campo "Tipo de restauración", elija Completa

10Los campos “usuario", "servidor" y "dominio” serán completados automáticamente - Verifique si la información es correcta

11Informe el nombre del archivo de respaldo que será restaurado

12Para confirmar que está al tanto de los términos de la restauración, marque la casilla de verificación

13Para finalizar, haga clic en Abrir Ticket

No, quiero usar un archivo de HostGator

6En el tipo de respaldo a restaurar, elija Respaldo completo

7A continuación, haga clic en Solicitar restauración - Usted será dirigido a la pantalla de "Tickets"

8Lea atentamente la información

9En la sección "Complete los siguientes datos", todos los campos ya estarán completados automáticamente - Verifique que los datos sean correctos

10En "Elija una de las fechas para restaurar", elija la fecha que desea restaurar

11Marque la opción para confirmar que leyó y acepta los términos de restauración y el cobro

12A continuación, haga clic en Abrir Llamado

¡Listo! Su solicitud ha sido enviada y será analizada por nuestro equipo técnico, espere un retorno en el Ticket.

Si desea hacer otro tipo de restauración, seleccione a continuación la opción que desea y consulte cómo hacerlo:

• Directorio principal
• Base de datos
• Correos electrónicos de cPanel y Titan
• Acceso al editor del Creador de Sitios
• Plan cancelado

WHM (Servidor VPS y Dedicado Linux)

Para realizar la restauración a través de WHM, es necesario:

• Tener un plan VPS Linux o Servidor Dedicado Linux
• Poseer acceso root al WHM
• Tener el archivo de respaldo completo almacenado en el servidor (Asegúrese de que el archivo no esté dentro del directorio que será eliminado, para evitar la pérdida del propio archivo durante la eliminación)

Consulte a continuación cómo hacer:

1Acceda al WHM - Si es necesario, consulte cómo acceder

2En la barra de búsqueda del menú lateral, busque Terminal y haga clic en la opción encontrada

3En el terminal, ejecute el comando a continuación para eliminar la cuenta actual:

 /scripts/removeacct cuenta_cpanel

Reemplace "cuenta_cpanel" por el usuario real del cPanel - Si es necesario, verifique cómo localizar el usuario del cPanel

4A continuación, para confirmar, al final de la frase escriba y 

5Ahora, para restaurar la copia de seguridad es necesario crear nuevamente la cuenta cPanel  - Si es necesario, verifique cómo hacerlo  

6Para restaurar la cuenta, ejecute el comando:

/scripts/restorepkg ruta_del_archivo

Reemplace "ruta_del_archivo" por la ruta real del archivo de respaldo guardado en el servidor

¡Concluido! El respaldo ha sido restaurado y la cuenta debe estar disponible según los datos del archivo.

Plesk (Dedicado Windows)

Si usted utiliza un Servidor Dedicado Windows, la restauración completa puede ser realizada a través del panel Plesk o por acceso remoto vía Windows Server (RDP). Para ello, es necesario que el archivo de respaldo esté guardado en el servidor o en un lugar accesible. 

Elija a continuación cuál panel va a utilizar:

• Plesk
• Windows Server RDP

Plesk

1Acceda a Plesk- Si es necesario, verifique cómo acceder

2En el menú lateral, haga clic en Dominios

3Localice el dominio deseado y haga clic sobre él

4En la pantalla del dominio, haga clic en Backup y Restauración

5Luego, haga clic en la fecha de la copia de seguridad que desea restaurar 

6En la página "Restaurar el backup creado en (...)", configure los campos:

• A) “¿Qué desea restaurar? elija si desea:
  • Objeto seleccionado - Restaura solo el dominio actual
  • Todos los objetos (todo el sistema) - Restaura todos los datos a la vez
• B) En la sección “Opciones de restauración” marque la opción para recibir notificación por correo electrónico cuando la restauración se haya completado

7Para iniciar el proceso, haga clic en Restaurar

Tras la finalización, el panel mostrará un mensaje de confirmación de la restauración.

Windows Server RDP

1Inicie sesión como admin en Windows Server RDP, presione las teclas windows + R

2En la nueva ventana, escriba cmd y haga clic en OK o presione la tecla “Enter” para abrir el símbolo del sistema de Windows

3En el CMD, escriba el comando a continuación para realizar la restauración de la copia de seguridad: 

plesk bin pleskbackup.exe --domains-name tudominio.com --output file="C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip" -v

 Reemplace "C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip" por la ruta real del archivo en el servidor

Si desea enviar la copia de seguridad al administrador de Plesk como una copia restaurable, escriba el siguiente comando en el Símbolo del sistema (CMD):

"%plesk_bin%\pmm-ras" --import-file-as-dump --dump-file-specification C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip

 Reemplace "C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip" por la ruta real del archivo en el servidor

¡Listo! Ahora usted ya sabe cómo restaurar un respaldo completo de su hospedaje, de acuerdo con el tipo de plan y panel que utiliza.