El proceso de Reload (recargar) o Rebuild (reconstruir) reinstala completamente el sistema operativo del servidor, restaura las configuraciones originales y borra todos los datos. Utiliza este recurso para:
- Corregir problemas graves de configuración
- Eliminar malware o archivos corruptos
- Iniciar de nuevo con un sistema limpio
Consulta a continuación:
- Verificaciones antes de realizar el procedimiento
- Cómo solicitar el Reload/Rebuild
- Qué hacer después de la reinstalación
Verificaciones antes de realizar el procedimiento
- Hacer una copia de seguridad antes de iniciar el proceso. Consulta a continuación las orientaciones específicas según el tipo de plan:
- Guardar los datos y configuraciones importantes, incluyendo mensajes de correo electrónico, cuentas de correo electrónico creadas y contraseñas de acceso.
- Estar consciente de la indisponibilidad temporal del servidor durante el proceso.
Cómo solicitar el Reload/Rebuild
Consulta cómo solicitar de acuerdo con el plan que posees:
Servidores VPS actuales NVMe (2, 4, 8, 12, 16, 32)
Servidores VPS descontinuados para contratación (Standard, Optimized, Platinum y Premium)
Servidores VPS actuales NVMe (2, 4, 8, 12, 16, 32)
1En el Portal del Cliente, en el menú lateral, haz clic en Hospedajes y Servidores
2En el plan VPS NVMe que deseas, haz clic en Administrar
3En la pantalla “Administrar Alojamiento web o Servidor”, en “Administración”, haz clic en SO y aplicaciones
4En la pantalla “Sistemas operativos y aplicaciones”, en “Rebuild (reinstalación)”, haz clic en Hacer rebuild ahora
5Lee con atención la información
6Para confirmar que estás de acuerdo con los términos y eres consciente de que todo será borrado, marca la casilla de selección
7Para concluir, haz clic en Hacer rebuild
8Espera unos minutos. Serás redirigido automáticamente a al área de gestión del servidor
Consulta ahora qué hacer después de la reinstalación
Servidores VPS descontinuados para contratación (Standard, Optimized, Platinum y Premium) o Dedicado Linux
Consulta a continuación cómo abrir la solicitud:
1En el Portal del Cliente, en el cuadro de diálogo con Gator IA, haz clic en Soporte
2A continuación, escribe o habla Abrir un ticket para reinstalar el sistema operativo del servidor (Reload/Rebuild)
Consejo: Si, durante la conversación, Gator hace preguntas adicionales, proporciona más detalles, como el nombre del producto para hacer la solicitud
3En el siguiente mensaje, haz clic en el botón Abrir un nuevo llamado
4A continuación, haz clic en Abrir nuevo ticket - Se abrirá la pantalla para el llamado
5En la pantalla de apertura de llamado, completa la siguiente información:
- A) ¿Para qué producto deseas soporte? - elige el plan para el cual deseas el rebuild
- B) ¿Cuál es el sector? - marca la opción Técnico
- C) ¿Cuál es tu necesidad - elige Solicitud de reload/rebuild - VPS OCI
- D) Lee atentamente la información
6Confirma los siguientes ítems marcando las casillas de selección:
- Leíste y estás de acuerdo con los términos de Rebuild/Reload
- Eres consciente de que es tu responsabilidad hacer copias de seguridad para posterior restauración
7A continuación, haz clic en Confirmar y enviar solicitud
¡Listo! Espera y verifica cómo comprobar el historial de tickets
Qué hacer después de la reinstalación
Después de la reinstalación del sistema, son necesarias algunas acciones para restaurar tu entorno:
1Restaurar tus copias de seguridad de archivos, bases de datos y demás configuraciones
2Reconfigurar el servidor según tus necesidades
3Verificar registros DNS y apuntes para garantizar que tu sitio y correos electrónicos funcionen correctamente
4Verificar y probar servicios esenciales para evitar problemas futuros
Después de este procedimiento, tu servidor estará listo para su uso nuevamente.