Conozca cómo ver todas las informaciones que tiene una factura, como suscripciones, servicios y valores, además de aclarar lo que significa el status de cada factura pendiente.
Consejo: Si necesitas ayuda, puedes conversar conmigo, soy Gator, la Inteligencia Artificial (IA) de HostGator. Accede al Portal del Cliente, estoy en la parte superior de la página
Consulte también el video:
Cómo ver los detalles de una factura
En la pantalla de facturas del Portal del Cliente es posible ver sus facturas pendientes de pago (por vencer y vencidas), pagadas y canceladas.
1En el Portal del Cliente, en el menú superior, haga clic en el icono de tarjeta
2Luego, haga clic en Facturas
3En la pantalla, estaran listadas todas las facturas (pendiente, por vencer, pagada o anulada) - si es necesario use el filtro para encontrar de forma más fácil
4En cada factura, puede ver los productos y servicios, la fecha de vencimiento, el valor y la forma de pago que le corresponde.
Otras acciones que puedes realizar son:
A) Ver comprobante: si desea el comprobante de pago con la descripción de las firmas y los montos de la factura, haga clic para descargar el archivo PDF en su computadora;
B) Ir al pago: si lo desea, vea en detalle cómo realizar el pago
Que significa el status de las facturas pendientes
- Por vencer - Son todas las facturas que vencerán en los próximos días y que necesitan pago;
- Vencida - Son todas las facturas que ya han superado la fecha límite de vencimiento y que necesitan ser pagadas;
- Confirmando el pago - Es un estado usado para nuevas contrataciones, donde aprovechamos para hacer un análisis de seguridad de los pedidos, además de esperar la confirmación del pago. Si se confirma, su suscripción se activará.
Consulte también: