Nuestros servidores tienen los siguientes límites de tamaño para el envío de adjuntos (tenga en cuenta que el servidor del destinatario puede tener límites diferentes):
| Hosting compartido, Reseller | Tamaño máximo: aproximadamente 35 MB (basado en el tamaño que el archivo ocupa en su disco duro). |
| Servidores Dedicados Linux, Dedicados Windows, VPS | El límite predeterminado normalmente es el mismo que en los planes compartidos, pero como usted tiene acceso root/administrativo, puede modificar el tamaño máximo de los adjuntos. (Recuerde que esto no significa que el destinatario necesariamente aceptará un adjunto con el tamaño máximo que usted defina). |
Técnicamente:
Nuestros servidores Linux tienen un límite de 50 MB para el tamaño total de correos enviados por SMTP y webmail.
En los servidores dedicados Windows, el límite es de 30 MB (pero puede modificarse ya que usted cuenta con acceso root).
En ambos casos, el límite incluye tanto el cuerpo del correo como los adjuntos.
Factores que afectan el envío de adjuntos
Existen diversos factores que pueden impedir que un archivo adjunto sea enviado con éxito, entre ellos:
Los adjuntos son codificados con el estándar MIME, lo que puede aumentar su tamaño hasta en un 40%.
Ejemplo: un archivo de 35 MB en su disco puede convertirse en uno de 50 MB al ser enviado.Cualquier límite definido por su cliente de correo.
Ejemplo: en webmail de HostGator el límite es de 50 MB, mientras que en Outlook 2010 es de 20 MB.Cualquier límite impuesto por el cliente de correo del destinatario.
Cualquier límite de tamaño impuesto por el servidor del destinatario.
Ejemplo: Gmail, Yahoo! y Hotmail tienen un límite de 25 MB.El espacio libre en la cuenta del destinatario (si la bandeja está llena, el correo será rechazado).
La confiabilidad de su proveedor de internet, ya que algunos pueden fallar o corromper archivos grandes.
Como puede ver, varios factores pueden influir en el envío de adjuntos. Puede ocurrir que usted envíe el mismo archivo a dos destinatarios diferentes: uno lo recibe y el otro no, simplemente porque el servidor de un destinatario lo rechaza por ser demasiado grande.
Webmail (envío)
RoundCube:
Un archivo de 23 MB en disco se convierte en aprox. 30 MB tras codificación MIME.
Límite efectivo: 23 MB.
Servidores SMTP y clientes de correo (envío)
En hosting compartido y revendedores: límite de 50 MB.
En dedicados Windows: límite de 30 MB (modificable con acceso administrativo).
Ejemplos de límites en clientes de correo:
Microsoft Outlook 2010: 20 MB (por defecto).
Microsoft Outlook 2007: depende del servidor SMTP.
Mozilla Thunderbird: depende del servidor SMTP.
Proveedor de correo del destinatario (recepción)
Ejemplos de límites en servicios de email:
Gmail / Google Mail: 25 MB
Yahoo! Mail: 25 MB
Hotmail / MSN / Windows Live: 25 MB
Lycos Mail: ilimitado
Excite Mail: 25 MB
AOL Mail: 25 MB
(Estos límites pueden cambiar sin previo aviso).
Resolución de problemas (troubleshooting)
Problema: Envío un correo con adjunto, pero no llega o es devuelto.
Posibles causas:
El adjunto es demasiado grande. Normalmente, adjuntos de 23 MB o menos se envían sin problema.
El servidor puede bloquear ciertos tipos de archivo si no están comprimidos (.src, .exe).
El proceso de codificación MIME aumenta hasta un 40% el tamaño del archivo, lo que puede hacer que supere el límite permitido.
¿Cómo enviar archivos muy grandes?
Suba el archivo a su cuenta de hosting y envíe el enlace por correo.
Si la información es confidencial, puede colocar los archivos en una carpeta protegida con contraseña y enviar junto con el usuario y contraseña de acceso.