Cómo limpiar el caché del navegador

La memoria caché es similar a una biblioteca interna que existe en computadoras, tabletas y celulares. Su función es guardar datos, procesos temporales e informaciones a los que se accede con frecuencia.

De esta manera, cada vez que acceda a un archivo en su navegador, se almacena en su disco duro.

Por lo tanto, cuando realiza una actualización en su sitio, al acceder es posible que no vea los cambios de inmediato. Entonces, al hacer alguna configuración, es posible que algunos elementos no aparezcan, debido a los datos ya almacenados.

Borrar la memoria caché es una solución, así como una forma de mejorar el rendimiento y evitar ralentizar la máquina y/o el dispositivo.

Seleccione el navegador que utiliza a continuación y vea cómo borrar el caché:

Chrome
Microsoft EDGE
Firefox (Mozilla Firefox)
Safari

Consejo: ¿Prefieres la ayuda guiada de nuestra Inteligencia Artificial (IA)? Vaya al Portal del Cliente y en el menú superior, haga clic en el botón IA

Consulte también el video con el procedimiento:

Chrome

1En el navegador Chrome, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono de 3 puntos

2A continuación, haga clic en Configuración

Imagen de la pantalla del navegador Google Chrome con el menú de configuraciones abierto, destacando las opciones 'Configuraciones', 'Historial' y 'Más herramientas'.

3En el menú lateral, haz clic en Privacidad y seguridad

4Despues, haga clic en Borrar datos de navegación

Configuración de privacidad y seguridad en el navegador Chrome, destacando la opción para eliminar datos de navegación en la pantalla de configuraciones.

5En "Tiempo", seleccione el intervalo de tiempo que desea borrar los datos de navegación - Recomendamos al menos las últimas 24 horas.

6Mantega seleccionada las opciones Cookies y otros datos del sitio, Archivos y imágenes en caché - Si lo desea, también Historial de navegación

7Luego, haga clic en Borrar datos

Imagen de configuración de navegación de Google Chrome mostrando opciones para eliminar datos de navegación en el menú de configuraciones.

Microsoft Edge

1En el explorador Microsoft Edge, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono de 3 puntos

2Luego,haga clic en Configuración

Imagen de la pantalla del navegador Microsoft Edge con el menú de configuraciones abierto, mostrando la opción 'Configuraciones'.

3En el menú lateral, haga clic en Privacidad, búsqueda y servicios

4Luego, haga clic en Borrar datos de exploración

Imagen ilustrativa que muestra las configuraciones de privacidad del navegador Edge, destacando la opción de limpiar datos de navegación.

5Dentro de la opción “Borrar datos de exploración ahora” haga clic en Elige lo que quieres borrar

6En "Intervalo de tiempo", seleccione el período del que deseas borrar los datos de navegación - Recomendamos al menos las últimas 24 horas.

7Mantenga seleccionadas las opciones Cookies y otros datos del sitio y Archivos e imágenes en caché y otras que también deseas borrar los datos de navegación

8A continuación, haga clic en Borrar ahora